ПОЛОЖЕНИЕ о порядке продажи и возврате театральных билетов:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации ст. 32 от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом государственного автономного учреждения культуры «Приморский академический краевой драматический театр имени М.Горького» и регламентируют порядок продажи и возврата билетов на спектакли, проводимые Театром, а также правила посещения Театра.
   2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах Театра и на официальном сайте Театра: театрГорького.РФ.
   3. Театр обязуется сделать всё возможное, чтобы спектакли, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектакля Театра без предварительного уведомления.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ
   1. Зритель может приобрести билеты на спектакли в кассах Театра и на сайте VL.ru, у уполномоченных распространителей билетов, действующих на основании гражданско-правового договора.
   2. Наличие билетов на спектакли зритель может уточнить в центральной кассе театра или на сайте VL.ru.
   3. Приобретая билет на спектакли, проводимые Театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театр), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.
      Билет содержит:
      • наименование и вид услуги;
      • время оказания услуги (время проведения спектакля);
      • место проведения спектакля, а также место зрителя в зрительном зале;
      • цена услуги и иную предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.
   4. Электронная продажа билетов осуществляется на сайте VL.ru в специальных приложениях.

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

   Выписка из Федерального закона о внесении изменений в закон Российской Федерации от 9 октября 1992г. № 36-12-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 27 июня 2019г № 193-фз

   В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией порядке полная стоимость билета.

   В случае отказа посетителя от посещения проводимого организаций мероприятия посетитель имеет право при возврате билета:

   Не позднее, чем за 10 дней до даты проведения зрелищного мероприятия получить 100% стоимости билета.

   Менее, чем за 5 дней до даты проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50% стоимости билета.

   Менее, чем за 3 дня до даты проведения зрелищного мероприятия получить не менее 30% стоимости билета.

   В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия менее, чем за 2 дня до даты проведения мероприятия, организация вправе не возвращать посетителю стоимость билетов.

   Закон вступил в силу с 1 сентября 2019 года.

4. 4. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ

   4.1. Вход зрителя в Театр и работа обслуживающего персонала начинается за 1 час до начала спектакля.

   4.2. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.

   4.3. Зритель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду, габаритные сумки и пакеты.

   4.4. Зритель обязан бережно относиться к имуществу Театра. В случае утери зрителем номерка, подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, одежда зрителю выдается в последнюю очередь.

   4.5. Вход в зрительный зал возможен после первого звонка, за 15 минут до начала спектакля.

   4.6. Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками.

   4.7. После второго звонка зритель обязан отключить средства мобильной связи. Зрителям запрещается производить видео и фотосъемку спектакля (ст. № 1270 п. 1 часть 4 ГК РФ).

   4.8. После третьего звонка вход в зрительный зал возможен только по разрешению дежурного администратора и в его сопровождении на свободные места.

   4.9. В случае опоздания на спектакль на малой сцене зритель может прийти в зал только в антракте.

   4.10. Зрителям запрещается передвигаться по залу во время спектакля.

   4.11. Во время нахождения в Театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.

   Зрители, нарушающие данные правила, могут быть выдворены за пределы Театра и по инициативе Театра привлечены к административной ответственности.

   По всем вопросам, связанным с организацией театрального показа, зрители могут обратится к заместителю директора по организации зрителя, дежурному администратору, тел. 226-45-87, 226-05-20.